RPG Grupo Consultores C.A. y su personal, ha desarrollado múltiples actividades en el mercado latinoamericano de las telecomunicaciones, algunas de ellas son:
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Desde mucho antes de la conformación de la empresa, el personal ahora parte de RPG se familiarizó con diversos estándares (tales como la recomendación ITU.T M.3010) y proyectos de alta envergadura del mundo de las telecomunicaciones, es así que algunos de nosotros participamos en la conceptualización y diseño relacionados con: implementación, administración y posterior gerencia del Centro de Operación de Red de la empresa de telecomunicaciones más grande del país, fue desde aquí donde empezamos a tener conocimiento de la importancia de los Sistemas de Soporte a las Operaciones (OSS), y adquirimos lo que sería la base para el despliegue de soluciones de Gestión de Relaciones con el Cliente, Manejo de Inventarios, Manejo de Ordenes y Sistemas de Gestión de Redes en otras empresas del Sector. RPG ha hecho una captura de todo ese talento para conformar un Equipo de Consultores con experiencia de éxito comprobado que nos permite decir hoy por hoy que somos los únicos que poseemos todo el conocimiento en una misma organización, lo que nos ha permitido ser contratados como asesores en el proyecto de una naciente empresa para el desarrollo de un Centro de Gestión de Tecnología de Información y Comunicaciones, que abarca desde las recomendaciones para la construcción de la sede, hasta el diseño de la estructura organizativa de soporte al mismo, hoy en día se encuentra en construcción.
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Múltiple ha sido nuestra participación en diversos proyectos de mejoras del desempeño de empresas, las mismas van desde el Análisis del Plan Estratégico y de Negocios de la empresa, hasta el diseño, diagramación, entrenamiento e implantación de los procesos medulares de la empresa, tales como: Desarrollo de Productos, Introducción de Productos, Pre-Venta, Venta, Atención de Problemas, Facturación, Aseguramiento de Ingresos, etc. En resumen todas las actividades relacionados con el núcleo del funcionamiento de la empresa y/o institución.
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RPG Grupo ConsultoresC.A., posee el conocimiento necesario para la validación continua de los requerimientos del Modelo de Informacion y arquitectura de tecnologia de informacion de su emoresa, y genera lineamientos que permitan orquestar actividades para lograr las siguientes definiciones:
• Diseño Corporativo de “Convención de Nombres”.
• Diseño corporativo de esquema de direcciones IP.
• Diseño de tickets de incidentes.
• Diseño de red de comunicación de datos (DCN).
• Diseño Funcional del Centro de Cómputo.
• Validación de Cableado Estructurado.
• Análisis de políticas de sincronización de inventario lógico en el OSS vs. físico en el campo, como consecuencia del auto descubrimiento.
• Administración de respaldos de las informaciones.
• Validación de Arquitectura de Tecnología de Información propuesta por Alcatel Shangai Bell para los sistemas de soporte a las operaciones.
• Validación Gestión de Sistemas de Fuerza.
• Interacción con los sistemas de gestión propietarios de las diferentes tecnologías (CDMA, NGN, SDH/WDM, etcétera).
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Nuestro personal ha sido seleccionado para participar como consultor en el despliegue de las soluciones por nosotros soportadas, desempeñándose con éxito en la conceptualización e implementación de los Caso de Uso desarrollados para el modelaje en las aplicaciones, Reglas de Negocio, Planes de Aprovisionamiento, Cargas de Inventarios Lógico y Físico en los Sistemas, Desarrollo de Reportes y la elaboración de toda la documentación necesaria para hacer las integraciones con otros sistemas y las migraciones requeridas.
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RPG Grupo Consultores C.A., cuenta con personal con reconocida trayectoria, como entrenadores y profesores universitarios, lo que nos permite ofrecer entrenamiento especializado, pero también usando las técnicas adecuadas para el aprendizaje. A la fecha hemos entrenado alrededor de 100 personas en tan solo 2 años desde que iniciamos la actividad, luego de observar la necesidad de adquirir conocimiento por parte de nuestros clientes en los proyectos de consultoría. Hoy en día contamos con certificaciones del Telemanagement Forum, siendo los pioneros en Latinoamérica. Recientemente iniciamos nuestra participación contratados por el TMF como parte de su equipo de instructores para soportar el plan de entrenamiento de ese organismo. Dicho sea de paso el TMF goza de todo el respeto de la organización que regula las telecomunicaciones a nivel mundial como lo es el ITU-T y que hoy la conformamos cerca de 1000 empresas todas dedicadas al negocio de las telecomunicaciones.
